如何认识企业的数字化

  中国经济社会呈现的数字化特征越来越明显，企业正在步入以数字化生产力为主要标志的新阶段。近年来，工信部、国资委等相继出台推动“企业数字化转型”的政策，“十四五”规划纲要也同时提出推动“产业数字化转型”，这标志着数字化转型正式上升为国家明确的政策方向。

  数字企业化建设已发展至IT数字时代，Gartner“全球首席信息官议程调查报告”，企业IT发展分成三个阶段，IT工匠时期、IT工业化时代、IT数字化时代。（图一）当前企业IT发展时期不能一概而论，不一样的区域和不一样的行业存在发展不均，例如互联网、金融、智能企业走在前沿，传统的生产企业相对转型节奏慢。企业依据自己特点跟上数字化时代脚步，不跟风、结合企业自身特性选择实际可性方案尤为重要。

  首先使企业的生产的全部过程、事务处理、现金流动、客户交互等各类活动和业务过程实现数字化。从而解决企业的数字化管理、信息共享，提高生产和办公效率。

  其次对企业经营过程中产生的信息通过数据分析加工处理，提供给各层级的客户使用和决策。让数据成为企业有效资源，从而转化成生产力。目前一直倡导的人人都是数据分析师，用数据理性决策，开源节流、控制成本等；实现价值转化。

  企业全方面实施数字化能大大的提升企业的综合竞争力。例如：提升公司的市场竞争力、提升公司的管理水平等。

  企业到底处在数字化的哪个层级呢？怎么样来判断企业的数据和分析能力的成熟度呢？

  首先可把企业的数字化分为三个阶段六个层级：基础阶段（初始和启蒙）标准化阶段、（可视和可控）、社会化阶段（可变和可整合）。

  基础阶段：企业利用工具软件应用来提高效率，为特级资质评审的要求准备标准（附加加分）

  标准化阶段：数字化触达、抓取、响应、分析、决策能力正快速取代已经落伍贬值的经验时代，实现部门业务数字化以及业务流程数字化；例如业务流程拆解，明确关键节点和流程指标；建立场景与沟通触点；用户行为分析和事件设计；制定每个关键节点的SOP和试错指标与增长指标；持续优化、提升客户体验等。

  社会化阶段：企业的构架要数字化布局，数字孤岛的链接等，产业互联网，企业平台化。例如产业互联网一定是连接上下游或者具备高度关联性的产业生态，尽管生态规模和体量有限，但是具备更加专精特新的属性和更大的产业链价值，未来将代表国家的核心竞争力。

  企业数据和分析能力成熟的模型也可分为五个等级，基础级、机会级、系统级、区分级和变革级。

  不同等级的特点也很明显。例如：基础级，数据仅被使用，未被开发，数据与分析分散管理，数据不一致，不唯一等特点；机会级，IT尝试规范数据可用性的需求，从源头解决数据不准确；系统级，不同的数据内容被分别处理，企业战略和愿景基本形成；区分级，管理层沟通用数据支撑，筛选出最优决策；变革级，数据和数据分析成为商业决策的核心，数据成为企业最重要的资源，转化成生产力。