在数字化转型背景下党务工作者对口腔诊疗新模式的感悟

  在当前数字化转型的背景下，我国加速步入数字化时代，与此同时，也带动医疗行业逐渐迎来数字医疗时代，口腔工作也不例外地发生了新的变革。数字化技术的广泛应用为口腔诊疗带来了诸多便利和创新，从而推动了口腔行业的发展和升级。作为基层医生，我深刻感受到了这一变革给口腔诊疗带来的巨大影响，并对新模式下的工作有了更多的感悟。

  青岛市口腔医院始建于1987年，是一所集医疗、教学、科研、预防及康复为一体的三级甲等口腔专科医院，承担着青岛市一千万人口及周边地区居民的口腔疾病预防保健和医疗救治工作。在当前数字化转型过程与机制探索的过程中，医院也面临新的挑战和机遇，如何把日常工作数字化、智慧化展开，是我们作为口腔医务工作者新的挑战。

  作为青岛市唯一的三甲口腔专科医院，从2013年开始，数字化慢慢的变成为口腔医院发展的核心关键词，而从2020年开始，信息化、智能化、智慧化慢慢的变成了医院发展、创新、提升品质的关键驱动力，“数字化”也成为医院生产力和核心竞争力的重要组成部分，大到口腔医学影像资料的采集、数据集成、多维分析，小到医院内部HIS、LIS、EMR、PACS等各种移动互联网终端，诊室数字化的扫描、机器人设备、CAD-CAM椅旁修复技术在我院已经随处可见，医生应用这些高端设备已是心明手明。

  数字技术的进步给口腔医疗行业带来了巨大的机遇，同时也赋予临床医生更大的挑战，对口腔医生提出了更高的要求，要求我们学习的知识也慢慢变得多。面对这样一种局面，我们不应该感到沮丧，而应该满怀热情，拥抱口腔数字化时代的快速的提升。有人说，这样一个世界唯一不变的就是每一天都在变化。现代口腔医生需要顺应其变，与时俱进，不断学习，加强自身学习，才能够跟上口腔医学快速的提升的步伐，否则固步自封，对新技术、新理念持排斥态度，就一定会被淘汰。

  青岛市口腔医院具有口腔常见病、多发病和疑难复杂疾病的诊治能力。近些年更是开展了涵盖数字化、舒适化、微创化、精准化等前沿领域的多项新技术。随着数字化技术的加快速度进行发展，市口腔医院根据日常临床的需求，逐步开设了数字化全口义齿专病门诊、口腔正畸正颌专病门诊、口腔肿瘤专病门诊、正颌美容专病门诊、儿童牙外伤专病门诊等多项专病诊疗服务。让专病得到专治，满足更多患者的医疗服务需求，同时在数字化赋能之下，逐步的提升诊断的准确性和诊疗的精准性，让口腔诊疗更加流畅、便捷、有效。同时为提高医生自身能力，定期邀请相关领域知名专家对临床工作进行指导，抓住临床工作中核心痛点，不断进行学习，以适应一直增长的临床需要。

  借助数字化、信息化、智慧化的抓手，我院实行了手机公众号一键预约挂号，椅旁诊间缴费等服务，让挂号难和缴费难成为了过去模式，让行动不便、无人陪护的患者就医流程更顺畅，也摒弃了传统“窗口缴费”模式，公众号线上缴费功能缩短了患者在院等待排队时间，甚至实现在家也能线上缴费，把缴费窗口“搬到”您手机上。

  与此同时，作为民众心中口碑和声誉俱佳的人民好医院，不光要医好来院患者，还同时把目光聚焦在了口腔预防工作和口腔公益活动中。青岛市口腔健康基地除了满足群众参观的需求，还于2022年进行了信息化升级，让传统图片和牙齿模型，变得更生灵活现，成为“全国健康促进与教育示范基地”。

  从“满意服务”到“感动服务”，青岛市口腔医院得到省内外患者的高度认可。为逐步提升服务质量，提高患者满意度，最大限度缓解患者在口腔治疗过程中产生的恐惧、焦虑、紧张、疼痛等不适感，率先开启的数字化全口义齿制作和加工技术，通过数字化软件和3D打印技术，不仅缩短常规全口义齿治疗时间，减少就诊次数，还让患者在心理和生理放松的情况下享受到更安全、舒适、高效的一站式口腔诊疗服务。

  在数字化转型的背景下，作为口腔医务者，我们要主动适应变革，不断学习和掌握新技术，牢牢把握住新的机遇，提高口腔医疗服务流程效率的同时，持续秉承“敬业为民 真诚服务”的诊疗宗旨，坚持走防治结合的发展道路，创建患者信任，行业领先，职工满意的一流口腔医院。